2017年12月27日15时40分许，中京保安公司驻西单商业街保安员牛曙亮、李文林正在执行巡逻任务。当二人行至西单1号桥时，发现有位70岁左右的老人手里拿着一沓纸，口中念念有词且情绪异常激动。两名保安员迅速将老人抱住，一人耐心劝解，另一人立即将情况上报了西单管委会和西单大街派出所。五分钟后派出所民警到赶到现场，与保安员一起将老人带至派出所进一步处理。

经民警询问得知，老人叫王兴林，系江西省南昌市人上访人员，来京后一直住在位于海淀路的西西里酒店，12月21日离开酒店后一直在街头流浪。27日下午老人携带上访材料来到西单，想通过抛撒材料来引起社会的关注，被巡逻保安员发现并进行制止。

2018年元旦当日，西单大街派出所所长米德龙、副所长张刚，对保安员在巡逻过程中及时发现并妥善解决问题的精神给予了高度赞扬，并为两名保安员发放了每人2000元的奖金。